17.06.02  -  Маркетінг в Америці - 2002-06-16

Американські крамниці, ресторани і готелі дбають щоб покупці та клієнти повертались до них. Ці підприємства прагнуть оцінити і поліпшити якість обслуговування споживачів різними способами.