Facebook, як виявилося, таки слухав розмови користувачів, хоча і раніше заперечував це. Розслідування видання Блумберг знайшло людей, які працювали підрядниками у Facebook і розшифровували аудіозаписи користувачів Мессенджера, але не знали імена людей, чи де вони були записані.